收貨注意事項

注意:簽收包裹一定要檢查包裹是否完整,我們的正常包裝是黃色的膠紙,再加一條(只有一條)粉紅色的膠紙封箱和封袋的!如果不是這樣的包裝,可以拒絕簽收,或在簽單上註明,包裝不一樣,然後安排時間到快遞公司檢查。

1、填寫收貨人信息時,請務必仔細核對地址、郵編、電話等信息。

2、在包裹發出後,請保持聯繫電話暢通。發貨後3-5工作日到達目的地,在此期間,您可以通過我們提供的國際運單號查詢包裹運送情況。您也可以憑包裹單號直接與所在地快遞公司聯繫。

3.0、在您收到包裹時,請先檢查包裹,確保收到的包裹有”防拆粉紅色膠紙“,確保完整,才簽收。

3.1、在您收到包裹時,請先不急於打開包裹,如果發現包裹異常,您可以:

做法1)不要簽收, 然後安排時間到快遞公司檢查。如果有缺少物品,可以在簽收單上明確註明少了什麼貨。

做法2)先把包裹置於稱上,秤出包裹的重量,並拍照存底,如果所稱重量跟運單填寫重量不一致,應拒收簽收, 然後安排時間到快遞公司檢查。如果有缺少物品,可以在簽收單上明確註明少了什麼貨。

4、 簽收後,請先不急於打開包裹,

1)先把包裹置於稱上,稱出剛簽收包裹的重量,如果所稱重量跟運單填寫重量不一致,並拍照。

2)如果已經把包裹拆開了,點算貨物數量才發現少了東西。記得保留所有包裝。

馬上我們聯繫。再將收到的包裹內的所有物品拍照,把數碼照片和相關情況的描述反饋給我們,我們將盡快解決。

注意:如果發現其中一個賣家的包裹少了東西,但是倉庫重量和收到的重量是一樣,這樣的情況有2個可能性:

1)賣家少發貨- 你私自聯絡賣家重新發貨或退款

2)賣家分票 - 你私自聯絡賣家提供快遞單號。

索賠 需要以下文件:

1),運單掃描件(客户拍照底單或者倉庫自行提供)
2),貨物的交易成功證明,
3),貨物的中國物流信息,(例如淘寶的物流信息)
4),少貨證明,(如何證明是少貨的)
5),出貨時貨物的清單&發票(倉庫提供),
6),索賠函(整理正word文檔)
7),收貨人簽收貨物時提供貨物情況的收貨證明(未拆開包裹的包裹複稱重量照片)
 
注意:東西不見最高賠償USD100. 除非買保險。 

保險服務(只賠不見,東西壞不

保險服務,是依照貨值的申報價的5%付費。

如果貨值是1千人民幣,只需付費50人民幣。如果很不幸,東西不見了,我們會幫你申請賠尚1千人民幣。但不包含運費.

 

根據快遞運輸條例,當收件人簽收了包裹就表示無誤,我們將無法為您追繳損失。為此請收件人簽收包裹前一定要仔細檢查!以免承擔不必要的損失!

其中一個辨別有問題的包裝:

 

 

 

請確保收到的包裹都有“防折粉紅色膠紙“

 

 
 
 

 

 

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